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押金回复-盼达用车会不会像之前一些共享单车那样出现资金链问题-环首都新闻网

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女子坠楼砸中女童

今年7月,他聽說「盼達用車」的押金退不了,就想着把1000元押金給退了。7月18日,他打開APP申請了退款,退款的審核時間是15個工作日。

徐先生的退款申請(截圖)盼達用車,很多小夥伴都不陌生,它是一款共享電動汽車。

車輛太少,想卸載APP卻發現退不了押金同樣的情況發生在徐小姐身上。今年7月的一個晚上,徐小姐從下沙回市區打不到車,想起了朋友說過的「盼達用車」,就下載了APP並租用了一輛。

幾經周折,徐先生終於聯繫上了盼達用車重慶總部,總部記錄了他的訴求,回復他:「我們會儘快處理!」

「但是到現在都過去了一個多月了,結果還是石沉大海,頁面一直顯示退款中。」徐先生試圖聯繫重慶的監管部門,也一直未成功。

「後來用過一兩次吧,經常是要用的時候發現附近沒有車,我覺得不方便就想卸載。」徐小姐告訴記者,「7月28日,我在APP上申請了押金退還。」15天後,她發現退款並沒有到賬,頁面顯示退款申請中。

徐小姐撥打了客服電話,客服回復她:退款需要財務核查。「我問對方核查什麼,那個客服自己也說不上來。」

截至發稿,盼達公司總部還沒有回應此事,本報將繼續關注

押金退款為何遲遲不到賬?工作人員表示,退還押金由重慶總部統一審核處理,「可能審核需要時間」。

陳偉利

前幾天,徐小姐撥打了杭州12345投訴,相關部門回復她:9月13日退款會到賬。

運營近4年,近期遭多人投訴盼達用車,千元押金為何退不了

本報記者 陳偉利7月18日申請退款至今還在審核中徐先生是杭州老餘杭人,平時上班在閑林。2018年6月,他下載了「盼達用車」APP,通過支付寶交了1000元押金,偶爾上下班會租車,有時候往返杭州主城區時也會租一輛車開。去年底,他發現老餘杭的車輛分佈很少,租車越來越不方便,就很少再用「盼達租車」。

記者表示能否幫忙聯繫重慶總部,杭州品牌部表示已向總部報備,走完流程后總部公關部會聯繫記者。

杭州工作人員回復:目前公司運作正常昨天下午,錢報記者聯繫了位於華星現代產業園的杭州盼達用車品牌部。工作人員告訴記者,杭州這邊一共投放了近千輛共享電動汽車,目前公司正常運作。

截至記者發稿,未收到重慶總部的回復。「盼達用車」究竟怎麼了,本報將持續跟進。

15個工作日後,徐先生髮現退款沒有任何進展,一直顯示「退款申請中」。他想通過APP的「客服電話」聯繫客服,卻發現自己被限制撥打。

近日,多名讀者向本報反映:盼達用車的1000元押金遲遲無法退款。很多用戶擔心,盼達用車會不會像之前一些共享單車那樣出現資金鏈問題?

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